從 醫(yī) 心 悟

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位青年朋友大家好：

      我受團(tuán)委的邀請(qǐng)來(lái)參加慶“五·四”活動(dòng)，看到在座青年們個(gè)個(gè)朝氣蓬勃，神采奕奕，我為我們醫(yī)院有這樣的后備軍而高興，我衷心的祝福你們都能早日成為醫(yī)院的棟梁之才。

       我是一位普通的醫(yī)務(wù)工作者，在38年的臨床醫(yī)療生涯中，我和你們一樣，曾經(jīng)有過(guò)激情似火的青春歲月，有過(guò)美好的夢(mèng)想和憧憬，也同樣在工作實(shí)踐中經(jīng)受過(guò)挫折和煩惱，感受過(guò)難以適從的失落。當(dāng)我走過(guò)多年的風(fēng)風(fēng)雨雨驀然回首，我深有體會(huì)，過(guò)高的奢求是無(wú)望的，只有腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，不斷地自我充實(shí)，自我完善，才能有所作為。接下來(lái)我想跟大家探討一下醫(yī)務(wù)工作者比較關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題：

       一、醫(yī)德  醫(yī)德就是醫(yī)生的職業(yè)道德，好的醫(yī)術(shù)不能代替好的醫(yī)德，中國(guó)工程院院士湯釗猷教授說(shuō)：醫(yī)德和醫(yī)術(shù)是醫(yī)生的靈魂，高超的醫(yī)術(shù)只有與高尚的醫(yī)德和高質(zhì)量的服務(wù)緊密結(jié)合才能治病救人。記得我參加工作不久，收治了一位糖尿病病人，平時(shí)飯量大，血糖控制不好，我就反復(fù)訓(xùn)病人，要嚴(yán)格控制飲食，訓(xùn)急了病人和我吵了起來(lái)，說(shuō)我：“你不就會(huì)看個(gè)病嗎？病也看不好，牛什么？”噎得我半天說(shuō)不話來(lái)，過(guò)后細(xì)想，確實(shí)我就會(huì)看病，而且好多病人還無(wú)法治愈，醫(yī)生的職業(yè)和其他職業(yè)一樣，并不高人一等，病人來(lái)看病首先要尊重病人、平等對(duì)待，凡事要用商量的口氣，要求病人接受的檢查和治療，必須講清理由，取得病人的理解和配合，不要盛氣凌人，每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者都要有同情心，多站在病人的立場(chǎng)想問(wèn)題，病人患病后痛苦是一樣的，不能以貌取人，農(nóng)民、干部，認(rèn)識(shí)不認(rèn)識(shí)都一樣對(duì)待，尤其對(duì)低收入的人群和農(nóng)民病人，要想到他們的難處，他們掙點(diǎn)錢(qián)不容易，少花錢(qián)治好病是我們應(yīng)該做的。不能吃請(qǐng)和收紅包，要想到農(nóng)民一個(gè)紅包可能就是他們一年的收入，能忍心嗎？

      二、敬業(yè)精神  我想在座的年輕朋友都深有體會(huì)，剛畢業(yè)時(shí)都有雄心壯志，都想干一番事業(yè)，等工作一段時(shí)間后由于環(huán)境不適應(yīng)，條件有限，不能施展自己的才能，實(shí)現(xiàn)自己的理想，因而沮喪苦惱，情緒低落，我自己也曾走過(guò)這一年齡段，也曾有過(guò)和大家一樣的感受，我的體會(huì)是個(gè)人理想，奮斗目標(biāo)不能沒(méi)有，關(guān)鍵在于腳踏實(shí)地，從現(xiàn)在做起，從小事做起，嘗試去熱愛(ài)自己的工作，這才是一種積極務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，保持這種工作態(tài)度才能讓自己有所作為，干出成就。常言道：百尺高臺(tái)，始于壘土；合抱之木，始于毫米。知識(shí)在于積累，臨床經(jīng)驗(yàn)來(lái)自在熱愛(ài)工作基礎(chǔ)上的不斷實(shí)踐和總結(jié)。青年朋友們我們一定要保持一種和平的心態(tài)，務(wù)實(shí)的態(tài)度，不要好高騖遠(yuǎn)，而要珍惜和探索你所從事的工作，要知道積小流以成江河，積跬步以至千里，只要你干一行愛(ài)一行專(zhuān)一行，才能在不久的將來(lái)取得成功。中國(guó)科學(xué)院院士劉德培教授就我國(guó)醫(yī)生的現(xiàn)狀分析說(shuō)：現(xiàn)在的醫(yī)生只是注重自己技術(shù)的提高，不注重自身修養(yǎng)的提高，其實(shí)醫(yī)術(shù)不僅包括技術(shù)，還包括仁術(shù)。應(yīng)用科學(xué)技術(shù)一定要有人文智慧。這也是原子能技術(shù)的進(jìn)步和克隆技術(shù)的研究帶來(lái)人類(lèi)恐慌的原因，大家都不知道它會(huì)向什么方向發(fā)展，會(huì)給人類(lèi)帶來(lái)什么！

      三、服務(wù)意識(shí)  服務(wù)意識(shí)的改善是人類(lèi)進(jìn)步的體現(xiàn)，在知識(shí)信息時(shí)代的今天，各行各業(yè)都在改變服務(wù)理念，服務(wù)意識(shí)已成為當(dāng)今一個(gè)較為時(shí)尚的問(wèn)題，我們醫(yī)務(wù)工作者服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變，服務(wù)態(tài)度的改變就尤為重要。在多年的工作中我深有體會(huì)，病人因疾病的折磨已經(jīng)十分痛苦，到醫(yī)院來(lái)是求助的，如果遭到冷遇，病人會(huì)更加痛苦，即使病人發(fā)點(diǎn)牢騷，醫(yī)務(wù)人員也要理解，如果你把每一個(gè)病人當(dāng)成自己的親人對(duì)待，就不會(huì)有冷、碰、硬，其次要有耐心，要耐心聽(tīng)取病人的主訴和要求，耐心做好教育和解釋工作，要時(shí)刻換位思維，如果我是一位病人該如何？還要想到，病人來(lái)醫(yī)院一方面是治病，從另一方面講是給我們送錢(qián)來(lái)的，把他們趕走，我們的工資從何而來(lái)？青年朋友們，要想得到先要付出，因而我們要樹(shù)立服務(wù)于人的意識(shí)，要知道看似為難，實(shí)際真正受益的還是我們自己。

      四、奉獻(xiàn)  付出與回報(bào)，這個(gè)問(wèn)題很難說(shuō)清也很難啟齒，但人人必須面對(duì)。自從我們選擇了醫(yī)療這個(gè)行業(yè)，就意味著把我們的一生奉獻(xiàn)給治病救人的事業(yè)。為了人民的健康，多少次瘟疫猖獗，醫(yī)務(wù)人員沖在最前線；多少個(gè)通宵達(dá)旦的深夜，無(wú)影燈下有我們的身影；多少個(gè)節(jié)假日，我們守護(hù)在病人的身旁。但由于政府對(duì)醫(yī)療投入的不足，醫(yī)保覆蓋率太低，社會(huì)矛盾的激化，再加宣傳輿論的誤導(dǎo)和個(gè)別醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致政府對(duì)醫(yī)療不滿(mǎn)意，社會(huì)對(duì)醫(yī)療不滿(mǎn)意，病人對(duì)醫(yī)生不信任，醫(yī)患關(guān)系緊張?jiān)窖菰搅?，醫(yī)療糾紛有增無(wú)減，面對(duì)這些，我們抱怨政府有什么用，我們能改變政府嗎？能改變病人嗎？還是要從我們自身做起，改變自己就是改變別人，形勢(shì)逼迫我們認(rèn)真思考應(yīng)對(duì)政府、社會(huì)、患者對(duì)我們提出的更高要求。不改變自己是不行的在多年的從醫(yī)過(guò)程中我體會(huì)到，要想減少醫(yī)療糾紛，首先要加強(qiáng)我們的責(zé)任感，病人的事情無(wú)大小區(qū)分，樣樣都重要，該做的、該查的都要做得，要多和病人溝通，多站在病人的立場(chǎng)想問(wèn)題，定治療方案，并講清后果。面對(duì)病人要去掉傲氣和輕漫，認(rèn)真詢(xún)問(wèn)并聽(tīng)取病人主訴，檢查要細(xì)致，不放過(guò)一個(gè)異點(diǎn)，事事按規(guī)章制度辦，該簽字的一定要簽到，努力取得病人和家屬的理解。你給別人一個(gè)微笑，別人也會(huì)給你一個(gè)微笑，同時(shí)要去掉私心雜念，管一個(gè)病人開(kāi)一張?zhí)幏?，不要想著給自己帶來(lái)什么好處。當(dāng)然我們也要吃飯、穿衣、住房子，我想隨著政府對(duì)醫(yī)療不斷投入加大，我們的收入會(huì)提高的，就目前收入水平要比起工人、農(nóng)民要好些吧。要知足，要有感恩之心，黨和人民培養(yǎng)教育了我們，我們要全心全意地把學(xué)到的知識(shí)回報(bào)人民。

      青年朋友們，醫(yī)院的未來(lái)屬于你們。你們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，真心希望你們從今天做起，用熱心對(duì)待工作，用愛(ài)心對(duì)待每一位患者，用虛心抓緊學(xué)習(xí)，用恒心努力鉆研，用協(xié)作、包容之心對(duì)待同事，相信你們能作出出色的成績(jī)，成為拔尖人才。

                                                                                         謝謝！