微笑服務(wù)、文明用語、有效溝通……走進(jìn)呼吸科病區(qū),一股溫馨、和諧的氣息撲面而來。護(hù)士們熱情、耐心而又充滿人性化的護(hù)理服務(wù),如春風(fēng)化雨般悄然醫(yī)治著每一位患者的身心。自我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)以來,呼吸科全體醫(yī)護(hù)人員把患者滿意作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),注重將優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在護(hù)理服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
呼吸科多為常年臥床的老年病患,護(hù)理人員在西醫(yī)護(hù)理的基礎(chǔ)上,積極開展中醫(yī)特色護(hù)理,結(jié)合患者病情為他們提供中藥霧化、中藥泡足、穴位敷貼、中藥外敷等中醫(yī)護(hù)理技術(shù),想盡一切辦法減輕病患的痛苦。
“愛在左,情在右,在道路的兩旁,我們隨時(shí)播種隨時(shí)開花,使一路上穿枝拂葉的人,即使走過荊棘,有淚可落,卻不是悲涼”。這是冰心對(duì)護(hù)士的最高評(píng)價(jià),也是激勵(lì)呼吸科每一位護(hù)士全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的源動(dòng)力。用愛心和真情去服務(wù)每一位患者,我們相信自己一定能做得更好、更完美。