如何建立良好的護(hù)患關(guān)系

     前段時(shí)間科室發(fā)生了一些事情讓我感觸很多，如果我是一名患者需要護(hù)士為我做什么,我想談?wù)勛约旱南敕ā?/span>

     我認(rèn)為人類的基本需求是被別人理解，假如做為個(gè)體的獨(dú)特性能被人其他人準(zhǔn)確的理解，我們就會(huì)有深切的滿意感，相互之間的關(guān)系也會(huì)進(jìn)一步深入下去。正是這種理解構(gòu)成了建立關(guān)系的基礎(chǔ)。在護(hù)理實(shí)踐中，護(hù)士由于職業(yè)的關(guān)系，需要與其他獨(dú)立的個(gè)體發(fā)生交互作用。只有理解患者的需要，情感和所處環(huán)境或狀況，對(duì)保證護(hù)理實(shí)踐的有效性來說是基本的要素。要有什么特質(zhì)才能是護(hù)士有能力真正理解其他人，并因此促進(jìn)他人的健康？

    護(hù)患關(guān)系是護(hù)理過程中護(hù)士與患者，護(hù)士與家屬之間的關(guān)系，在護(hù)理工作中時(shí)常出現(xiàn)護(hù)患雙方溝通失敗，病人及家屬對(duì)護(hù)士服務(wù)態(tài)度不滿足，時(shí)有出現(xiàn)護(hù)患糾紛絕大數(shù)是由于以自我為中心，不顧患者想法造成的。所以作為一名護(hù)士，要盡量避免以自我為中心的溝通錯(cuò)誤，如使用說教師的語言主觀判斷，急于闡述自己的觀點(diǎn)，過早的做出結(jié)論，在繁忙的工作情況下，溝通信息發(fā)出量大，速度快，急于求成，患者的情況了解不清晰，給予不適當(dāng)?shù)谋響B(tài)，甚至言行不一，談話中改變?cè)掝}，阻斷患者表達(dá)感情和信息。這會(huì)造成患者孤立無助，形成心理障礙，使家屬心情不舒暢，阻礙良好的護(hù)患關(guān)系建立。

    對(duì)護(hù)士來說，溝通與交流是護(hù)理工作中重要內(nèi)容，自己是主動(dòng)的一方，以病人為中心，尊重，同情，信賴，關(guān)懷和理解患者，很有禮貌的稱呼患者，初次接觸患者及家屬要主動(dòng)介紹自己，讓患者了解自己，使患者產(chǎn)生信任感，自覺地將自己融入患者之中，善于應(yīng)用體貼的話語，同時(shí)多與家屬交流，了解患者的具體情況和需要幫助解決的事情，在治療和護(hù)理過程中充分體現(xiàn)愛心與真誠，適時(shí)恰當(dāng)?shù)氖褂糜哪?，使患者感到很熟悉，很親切，是雙方在和諧舒暢的氣氛中充分發(fā)揮溝通的效能。

    建立良好的護(hù)患關(guān)系主要依賴護(hù)理工作中護(hù)患雙方思想，感情，愿望及要求等內(nèi)容的溝通與交流。良好的護(hù)患關(guān)系可以幫助患者戰(zhàn)勝疾病，恢復(fù)身心健康，早日回歸社會(huì)。