致酒泉市人民醫(yī)院心內(nèi)科的一封感謝信

酒泉市人民醫(yī)院黨委辦公室：

      我曾因心絞痛于今年3月16日至4月2日在你院心內(nèi)科住院18天并做了CPT植入手術(shù)。這次住院是我五十多年來(lái)的第二次住院，這次住院期間，使我感動(dòng)的方面是心內(nèi)科醫(yī)生、護(hù)士們熱心、善良的做人品德和為病人負(fù)責(zé)的職業(yè)道德。我在出院一月后都還能清楚的記得全科室大多數(shù)醫(yī)生和護(hù)士的名字：主任袁耀峰、主治醫(yī)師李志榮、常永茂、馬志仁，住院醫(yī)師席銀娟、賈雯、劉曉艷，護(hù)士長(zhǎng)馬彩萍、護(hù)理師袁彩霞、于永芳、于濤麗、呂艷梅、張霞，護(hù)士楊建花、韓麗娟、李佳、翟麗榮。

      我這次住院的主管醫(yī)生是常永茂醫(yī)生，給我做心血管支架植入手術(shù)的醫(yī)生是袁主任、常醫(yī)生、馬醫(yī)生，他們的做人品德和職業(yè)道德以及高精的技術(shù)水平令人難忘，其他醫(yī)生的團(tuán)隊(duì)精神也令人稱贊。

      住院期間，使我敬佩的是心內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)馬彩萍的管理能力和對(duì)科室全體護(hù)理人員的凝聚力和影響力，她在每天的查房、交接班和正常的護(hù)理工作中用具有親和力的表情，規(guī)范的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，把全科室的護(hù)理工作安排的井井有條，在她的帶領(lǐng)下，心內(nèi)科的（包括正在實(shí)習(xí)的幾個(gè)學(xué)生）護(hù)理人員是我見(jiàn)過(guò)的態(tài)度熱情、語(yǔ)言和善、專業(yè)術(shù)語(yǔ)規(guī)范、技術(shù)水平好、團(tuán)隊(duì)精神較強(qiáng)的護(hù)理隊(duì)伍。

      在住院期間，讓我和其他患者稱贊的是市醫(yī)院開展的以科主任為重點(diǎn)的“三級(jí)大查房”活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)開展的很有實(shí)效，患者評(píng)價(jià)很好，我在住院期間有兩次科主任帶領(lǐng)全科室醫(yī)生參加的查房，在每個(gè)病房由主管醫(yī)生逐床向科主任和其它醫(yī)生介紹每個(gè)病人的治療情況，而后由主任指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，查房后，患者對(duì)這種作法反映很好。我認(rèn)為這種做法有三個(gè)作用：一是做為一種制度，完善了過(guò)去常規(guī)查房的內(nèi)容，由主任和科室全體醫(yī)生每周查房，可以對(duì)本科室所有病人的治療起到重點(diǎn)指導(dǎo)的作用；二是向科室醫(yī)生通報(bào)基本情況，起到了每個(gè)醫(yī)生在值班時(shí)間基本熟知每個(gè)病人的情況的作用；三是加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通作用。有的患者說(shuō)“以前在別的醫(yī)院住院從入院到出院還沒(méi)有見(jiàn)過(guò)科主任的面呢?！边@樣做讓患者感受到了醫(yī)院對(duì)患者的一份關(guān)愛(ài)，也讓患者對(duì)醫(yī)院、醫(yī)生多了一份理解和信任。

      出院后在家休息期間，翻看了一下病歷和住院結(jié)算清單，使我更加感受到了酒泉市人民的誠(chéng)信度，因?yàn)楦鞣N用藥、檢查項(xiàng)目的計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)與實(shí)際情況準(zhǔn)確無(wú)誤，過(guò)去有的醫(yī)院經(jīng)常發(fā)生因計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)不符的醫(yī)患爭(zhēng)議（尤其是對(duì)患者報(bào)銷影響不大的甲類項(xiàng)的數(shù)據(jù)），另外，對(duì)病歷的書寫比較認(rèn)真、規(guī)范。

      為什么在出院一月有余后過(guò)寫這封信呢？這是因?yàn)槲以诩茵B(yǎng)病這段時(shí)間內(nèi)靜下心來(lái)把這次住院情況與以前住院狀況做了對(duì)比回憶，還通過(guò)數(shù)據(jù)佐證后才得出以上的感受，也是一個(gè)患者從心底里對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感謝。

      謝謝心內(nèi)科的全體醫(yī)生和護(hù)士！

      祝你們永遠(yuǎn)健康快樂(lè)！ 

一名普通患者：楊玉生