本年度,根據(jù)醫(yī)院年初招聘計劃,通過校園雙選會和面向社會公開招考的方式,從蘭州大學(xué)等14所院校共招聘新員工91名。為了讓新員工全面了解醫(yī)院整體情況,迅速觸入醫(yī)院這個大家庭,盡快適應(yīng)環(huán)境,轉(zhuǎn)變角色與身份,提升工作效能,為期18天的崗前培訓(xùn)于7月20日圓滿結(jié)束。
根據(jù)培訓(xùn)方案,本次培訓(xùn)從培養(yǎng)職業(yè)意識、醫(yī)德信念、職業(yè)態(tài)度、專業(yè)技能、醫(yī)患溝通、團隊協(xié)作六個方面,分四部分展開。 “成為病人”崗前陪診實踐活動 新員工分別在門診、急救中心、住院部大廳、ICU等候廳全程陪伴與體驗患者的就醫(yī)過程。感同身受患者就診的感受與心情,體驗就醫(yī)的不易與難處,學(xué)會換位思考。 由院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能科室主任及專業(yè)老師組成了師資隊伍,院領(lǐng)導(dǎo)從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、如何做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系等方面帶領(lǐng)大家感受醫(yī)院、認識醫(yī)院、融入醫(yī)院;相關(guān)職能科室主任及專業(yè)老師分別從醫(yī)改政策解讀、院感公衛(wèi)管理、醫(yī)保知識、醫(yī)院安全文化、醫(yī)護人員職業(yè)禮儀、依法依規(guī)執(zhí)業(yè),防范醫(yī)療糾紛等方面的制度要求,與新職工分享工作經(jīng)驗和人生感悟。此外,還邀請入職2年內(nèi)的員工與大家進行個人成長交流,進一步開闊眼界、活躍思路,啟發(fā)大家對自己的職業(yè)發(fā)展進行規(guī)劃。 著重加強人文醫(yī)患溝通培訓(xùn) 重點從醫(yī)患關(guān)系重要性、建立信任、共情、主動傾聽、應(yīng)對沖突、應(yīng)對壓力等多方面培訓(xùn),把對病人的尊重、理解和人文關(guān)懷體現(xiàn)到醫(yī)療服務(wù)全過程。從而提升溝通意識、溝通能力,不斷學(xué)習(xí)怎樣有效的和病人溝通。 素質(zhì)拓展訓(xùn)練 開展了以“超越自我、團結(jié)奮進”為主題的拓展訓(xùn)練活動。使大家感受團隊的力量,學(xué)會擔(dān)當(dāng)與合作,責(zé)任與團結(jié)?!罢拒娮?,喊口號”項目增強了新員工的組織紀律性;“信任背摔”項目鍛煉了大家的心理素質(zhì),克服了自身恐懼,充分體現(xiàn)彼此間相互信任的重要性?!氨娭境沙?、達芬奇密碼”兩項活動,在無數(shù)的失敗與成功的交錯中,大家增強了團隊意識,面臨困難沉著冷靜,不退縮,不放棄。在最后一項“動力圈”項目中,大家在盡情揮汗的同時感受到了團隊的力量,領(lǐng)悟到了困難一起面對壓力一起分擔(dān)的團隊協(xié)作精神。新員工們在充分發(fā)揮體力與腦力的同時,也收獲了責(zé)任、團結(jié)、成長。 7月20日舉行了新員工入職儀式,在儀式上進行了點名報道,培訓(xùn)工作匯報,院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護士長代表為新員工授予胸牌、聽診器及護士帽,新入職員工代表進行了發(fā)言,還進行了莊嚴的宣誓。 高院長在入職儀式上發(fā)表了熱情洋溢地講話并代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和全院的干部職工對新員工的到來表示熱烈的歡迎。高院長指出:醫(yī)學(xué)成才道路漫長而艱辛,希望大家要學(xué)會自我管理,找準奮斗方向,院長提出了幾點希望:一是要“勤勉奮斗”,拉開大家差距的并不完全是天資,更多的是后天的努力,主要是勤奮和堅持。二是“學(xué)會傾聽”,不會聆聽的人就不是一個成熟的人,首先醫(yī)生必須傾聽病人對病情的陳述和內(nèi)心的訴求,這是做醫(yī)生最基本的素質(zhì),其次是作為年輕醫(yī)生要聽老一輩同事的醫(yī)道,最后是作為職工必須聽從科主任、護士長的安排和指示,嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,對各項工作要盡職盡責(zé)、盡心盡力。三是要“勤奮學(xué)習(xí)”,醫(yī)療行業(yè)是需要終身學(xué)習(xí)的職業(yè),從學(xué)校到醫(yī)院,不是學(xué)習(xí)的結(jié)束而是學(xué)習(xí)新的開始,而且學(xué)習(xí)的范圍將更加廣泛,這包括專業(yè)知識和人際溝通兩部分技能。四是要“敬畏修德”,要對醫(yī)學(xué)、生命、誘惑有敬畏之心。 此外,院長還對大家提了五點要求:一是始終以職業(yè)為榮,始終以醫(yī)院為榮;二是不斷地歷練身心,自立自強;三是永遠保持嚴謹和仁厚之心。四是要求大家向世界帶去自己在教育中獲得的一切,創(chuàng)造性地應(yīng)對挑戰(zhàn)和難關(guān),畫一個更廣闊的圈,包容和理解這個世界。五是結(jié)合耶魯大學(xué)和哈佛大學(xué)兩位校長在畢業(yè)典禮上的演講,要求新員工認識到希望是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),大家要著眼于創(chuàng)造一個不同的未來。